胖东来处理餐饮卫生投诉:奖励举报人、退款补偿顾客转危为机
在现今的商业领域,客户关系管理对企业能否稳固地位至关重要。许多企业口头上强调其重要性,但实际上并未将其落到实处,这成了一个显著的问题。 客户关系管理的内涵 客户关系管理涉及众多领域。这要求企业结合信息技术和战略管理手段。比如,在电商领域,企业通过分析客户浏览和购买记录来把握需求。为了持续发展,企业需深入挖掘这一过程,提升客户满意度,进而推动利润增长。在实体零售领域,了解客户需求即是要了解不同地区、
2025年2月3日